Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník") společností:

XTUNING LTD. - pobočka se sídlem Bořivojova 878/35, Žižkov, 130 00 Praha 3, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl A, vložka 77039, IČ: 03933687 (dále také jen „Poskytovatel").

Vzájemná práva a povinnosti Poskytovatele a Zákazníka při poskytování služby čištění filtrů pevných částic (DPF), oxidačních katalyzátorů (DOC) a SCR systémů se řídí těmito obchodními podmínkami. Předáním filtru pevných částic Poskytovateli, ať již osobně nebo odesláním prostřednictvím dopravce, vyjadřuje Zákazník svůj souhlas s níže uvedenými obchodními podmínkami a potvrzuje, že se s nimi seznámil.

1.Vymezení základních pojmů

1. Poskytovatelem je obchodní společnost XTUNING LTD. - pobočka se sídlem Bořivojova 878/35, Žižkov, 130 00 Praha 3, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl A, vložka 77039, IČ: 03933687.
2. Zákazníkem je osoba, která uzavírá s Poskytovatelem smlouvu o dílo.
3. Smlouvou se rozumí smlouva o dílo ve smyslu § 2586 a násl. občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb., ve znění pozdějších předpisů) uzavřená mezi Poskytovatelem a Zákazníkem.
4. Dílem se rozumí čištění filtrů pevných částic (DPF), oxidačních katalyzátorů (DOC) a SCR systémů spočívající v diagnostice filtru (vizuální kontrola, měření průchodnosti / diferenčního tlaku), odborném čištění filtru vhodnou technologií, sušení filtru, závěrečném měření a vyhodnocení stavu filtru (vyhovuje / nevyhovuje), vystavení protokolu o čištění (pokud je ze strany Zákazníka požadováno).
5. Nabídkou k uzavření Smlouvy je předání předmětu díla Zákazníkem Poskytovateli.
6. Přijetím nabídky je převzetí předmětu díla Poskytovatelem.

2.Uzavření Smlouvy a její trvání

1. Smlouva mezi Zákazníkem a Poskytovatelem je uzavřena Přijetím nabídky.
2. Smlouva je uzavřena na dobu určitou, kterou je provedení Díla.
3. Součástí Smlouvy jsou tyto obchodní podmínky, s kterými Zákazník vyjádřil svůj souhlas.

3.Práva a povinnosti Zákazníka

1. Zákazník je povinen uvést společně s nabídkou k uzavření Smlouvy své osobní a kontaktní údaje pro účely fakturace díla a komunikaci s Poskytovatelem. Zákazník je povinen udržovat své kontaktní údaje aktuální.
2. Zákazník souhlasí, aby mu byla ze strany Poskytovatele zasílána obchodní sdělení. Tento souhlas je kdykoli odvolatelný, ať pro jednotlivý druh sdělení či všechna obchodní sdělení.
3. Zákazník je povinen předat předmět díla Poskytovateli, a to buď osobním předáním nebo prostřednictvím dopravce. Poskytovatel na svých webových stránkách www.edgclean.cz zveřejňuje návod na odeslání předmětu díla a uvádí doporučené dopravce.
4. V případě předání předmětu díla (filtru) prostřednictvím zvoleného dopravce je Zákazník povinen zvolit odpovídající velikost a hmotnost balíku, filtr řádně zabalit tak, aby nedošlo k jeho poškození při přepravě, zásilku správně označit (adresa, kontakt). Náklady spojené s odesláním předmětu díla nese Zákazník.
5. V případě, že Zákazník zvolí nevhodný typ dopravy předmětu díla (např. špatná velikost balíku, překročení hmotnostních nebo rozměrových limitů dopravce pro daný typ zásilky), nese veškeré dodatečné náklady na dopravu vzniklé z tohoto důvodu (zejména doplatky za přepravu, vratka zásilky, opětovné odeslání, manipulační poplatky dopravce).
6. Zákazník bere na vědomí, že za poškození předmětu díla (filtr) během přepravy nese odpovědnost dopravce nikoli Poskytovatel. Poskytovatel doporučuje Zákazníkovi zvolit službu pojištění zásilky během přepravy. Veškeré reklamace týkající se zásilky si řeší Zákazník výhradně se zvoleným přepravcem, nikoli s Poskytovatelem.
7. Zákazník si je vědom skutečnosti, že provedením díla (čištěním filtru) nelze obnovit filtr, který je materiálově nebo konstrukčně poškozen nebo zničen. O této skutečnosti poučí Poskytovatel Zákazníka při převzetí předmětu díla. Stejně tak Zákazník bere na vědomí, že u silně zaneseného nebo znečištěného filtru nemusí dojít k plnému obnovení průchodnosti.
8. Zákazník se zavazuje zaplatit řádně a včas dohodnutou cenu za Dílo dle platného ceníku.

4.Práva a povinnosti Poskytovatele

1. Poskytovatel se zavazuje provést Dílo řádně a včas.
2. Do doby úplného zaplacení ceny Díla není Poskytovatel povinen předmět díla (filtr) vydat ani odeslat Zákazníkovi.
3. V případě, že si Zákazník nepřevezme předmět díla po dobu delší než 30 dnů poté, co byl vyrozuměn o provedení díla, má Poskytovatel právo na zaplacení poplatků za uskladnění a jiné manipulační úkony.
4. Poskytovatel nenese po provedení Díla odpovědnost za následné chování vozidla pokud nejsou ze strany Zákazníka odstraněny původní závady (vstřiky, turbo, EGR, snímače, regenerace a jiné); je předmět díla (filtr) namontován do vozidla s aktivní závadou; u vozidla nejsou správně provedené adaptační / resetovací úkony po montáži filtru.
5. Poskytovatel poučil Zákazníka o tom, že předmět díla (filtr) může být v průběhu provádění díla mechanicky poškozen, roztaven, může prasknout nebo být chemicky zničen, Poskytovatel není povinen v takovém případě poskytnout Zákazníkovi jakoukoliv náhradu.
6. Poskytovatel předá Zákazníkovi předmět díla způsobem, jakým mu byl předán k provedení díla. Náklady na předání filtru (předmětu díla) zpět nese Zákazník.

5.Cena a platební podmínky

1. Cena je uvedena v aktuálním ceníku Poskytovatele, který je zveřejněn na adrese www.edgclean.cz/cenik. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu ceníku.
2. Úhradu za plnění dle Smlouvy je Zákazník povinen zaplatit Poskytovateli bezhotovostním převodem / online platební kartou na základě vystavené faktury, která bude doručena elektronicky na e-mailovou adresu Zákazníka.
3. Splatnost faktury je 30 dnů ode dne jejího odeslání Zákazníkovi. Cena se považuje za uhrazenou dnem, kdy byla příslušná platba v plné výši připsána na bankovní účet Poskytovatele.
4. Poskytovatel má právo na zaplacení vícenákladů pokud filtr vyžaduje opakované čištění, dojde k prodloužení sušení, je nutná nadstandardní manipulace, filtr je výrazně znečištěn netypickými látkami (olej, chladicí kapalina, jiné chemikálie).

6.Reklamace

1. Případné reklamace je možné uplatňovat zasláním e-mailu na adresu radek.krajic@xtuning.cz.
2. Reklamace je možná pouze bezprostředně (nejpozději do 3 dnů) po převzetí předmětu díla a před samotnou montáží filtru do vozidla. K později uplatněným reklamacím nebude přihlíženo.
3. Reklamace se nevztahuje a není možné ji uplatnit na:
   1. následné zanášení způsobené závadou vozidla,
   2. nesprávnou montáž,
   3. chybějící reset / adaptaci v řídící jednotce.
4. Poskytovatel upozorňuje Zákazníka, že demontáž a následnou montáž předmětu díla (filtru) do vozidla by měla provádět pouze oprávněná a dostatečně způsobilá osoba. Poskytovatel nenese odpovědnost za neodbornou montáž / demontáž filtru do vozidla a s tím způsobené případné poškození.

7.Závěrečné ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. 1. 2026.